Terma dan Syarat 918kes

1Penerimaan Terma

918kes menyediakan platform perjudian dalam talian yang merangkumi kasino, taruhan sukan, permainan meja langsung, slot video dan Bingo kepada pemain yang layak. Semua perkhidmatan ini disediakan tertakluk kepada terma dan syarat yang dinyatakan dalam dokumen ini serta mana-mana polisi tambahan yang diterbitkan di laman web kami dari semasa ke semasa.

Penerimaan terma ini berlaku secara automatik apabila anda menandakan kotak persetujuan semasa pendaftaran, apabila anda log masuk ke akaun anda, atau apabila anda menggunakan mana-mana perkhidmatan yang disediakan oleh 918kes. Terma ini berkuat kuasa dari tarikh anda mendaftar atau mula menggunakan platform kami.

918kes berhak untuk mengemas kini atau mengubah suai terma ini pada bila-bila masa tanpa notis awal. Adalah tanggungjawab anda untuk menyemak halaman ini secara berkala. Penggunaan berterusan platform selepas sebarang perubahan diterbitkan bermakna anda menerima terma yang telah dikemas kini.

2Kelayakan Ahli

Untuk mendaftar dan menggunakan perkhidmatan 918kes, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran
• Tidak berada di dalam senarai pengecualian diri atau senarai larangan perjudian mana-mana badan kawal selia
• Tidak menggunakan platform ini bagi pihak mana-mana pihak ketiga
• Mendaftar dengan maklumat peribadi yang benar, tepat dan terkini
• Tidak pernah mempunyai akaun yang telah digantung atau ditamatkan oleh 918kes sebelum ini
• Tidak berada di kawasan geografik di mana penggunaan platform ini adalah dilarang atau disekat oleh undang-undang tempatan

918kes berhak untuk meminta bukti kelayakan pada bila-bila masa. Jika anda tidak dapat membuktikan kelayakan anda, akaun anda boleh digantung sementara atau ditamatkan dan sebarang baki yang ada mungkin dikembalikan setelah ditolak kos pentadbiran yang berkenaan.

3Pendaftaran Akaun

Setiap individu hanya dibenarkan untuk mendaftar dan memiliki satu akaun sahaja di 918kes. Pendaftaran berbilang akaun oleh individu yang sama – sama ada menggunakan nama, nombor telefon, alamat e-mel, alamat IP atau kaedah pembayaran yang berbeza – adalah dilarang sama sekali.

Semasa pendaftaran, anda dikehendaki memberikan maklumat yang tepat dan lengkap termasuk:

• Nama penuh seperti yang terdapat dalam kad pengenalan atau pasport
• Tarikh lahir yang tepat
• Nombor telefon bimbit Malaysia yang aktif dan boleh dihubungi
• Alamat e-mel yang sah dan aktif
• Maklumat bank untuk tujuan deposit dan pengeluaran

Proses pengesahan identiti (KYC) akan dijalankan sebelum pengeluaran pertama anda diluluskan. Dokumen yang mungkin diperlukan termasuk salinan kad pengenalan, penyata bank atau bukti alamat terkini. 918kes menggunakan penyulitan SSL 256-bit untuk melindungi semua data yang anda hantar semasa proses ini.

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk mengekalkan kerahsiaan kata laluan akaun anda. 918kes tidak akan pernah meminta kata laluan anda melalui mana-mana saluran komunikasi. Jika anda mengesyaki akaun anda telah diakses tanpa kebenaran, hubungi sokongan kami dengan segera.

4Deposit & Pengeluaran

918kes menerima deposit melalui pelbagai kaedah pembayaran tempatan Malaysia termasuk FPX, perbankan dalam talian, Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan kad kredit/debit. Semua deposit dimasukkan ke akaun anda serta-merta setelah pengesahan pembayaran diterima.

Bagi pengeluaran, peraturan berikut adalah terpakai:

• Pengeluaran hanya akan diproses ke kaedah pembayaran yang sama dengan yang digunakan untuk deposit
• Had pengeluaran minimum adalah RM 50 bagi setiap transaksi
• Pengeluaran diproses dalam masa 15 hingga 30 minit untuk hari bekerja biasa
• Pengesahan KYC mesti selesai sebelum pengeluaran pertama boleh diproses
• 918kes berhak untuk meminta dokumen sokongan tambahan bagi pengeluaran yang melebihi amaun tertentu
• Sebarang pengeluaran yang melibatkan dana bonus mesti memenuhi syarat rollover yang ditetapkan terlebih dahulu

Dalam keadaan tertentu seperti pengesyoran aktiviti yang mencurigakan atau keperluan pematuhan undang-undang, 918kes berhak untuk menangguhkan pemprosesan pengeluaran sehingga siasatan selesai. Pemain akan dimaklumkan melalui e-mel atau sistem mesej dalaman jika ini berlaku.

5Bonus & Promosi

918kes menawarkan pelbagai bonus dan promosi kepada ahli baharu dan sedia ada. Semua tawaran bonus tertakluk kepada syarat pertaruhan (rollover) yang dinyatakan dengan jelas dalam setiap tawaran. Pemain digalakkan membaca syarat penuh setiap promosi sebelum mendapatkan sebarang bonus.

Peraturan umum yang terpakai untuk semua bonus:

• Bonus alu-aluan hanya tersedia untuk ahli baharu yang mendaftar buat kali pertama
• Setiap ahli hanya layak mendapat setiap jenis bonus sekali sahaja melainkan dinyatakan sebaliknya
• Bonus tidak boleh ditukar kepada wang tunai atau dipindahkan sebelum syarat rollover dipenuhi
• 918kes berhak untuk membatalkan bonus yang diperoleh melalui cara yang tidak jujur atau salah guna
• Had pertaruhan maksimum semasa bermain dengan dana bonus adalah RM 10 setiap putaran atau pertaruhan melainkan dinyatakan sebaliknya
• Sesetengah permainan mungkin tidak menyumbang sepenuhnya atau tidak menyumbang langsung kepada syarat rollover bonus

918kes berhak untuk mengubah, menggantung atau menamatkan mana-mana promosi pada bila-bila masa. Sebarang percubaan untuk menyalahgunakan sistem bonus seperti penggunaan berbilang akaun, pertaruhan yang bertentangan (hedging) atau strategi yang dianggap tidak adil akan menyebabkan pembatalan bonus dan mungkin penutupan akaun.

6Peraturan Permainan

Semua permainan yang ditawarkan di platform 918kes menggunakan Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah diaudit dan diperakui oleh badan bebas untuk memastikan keadilan dan kerawakan setiap hasil permainan. Kasino langsung kami disiarkan secara langsung dengan dealer profesional sebenar mengikut peraturan permainan standard antarabangsa.

Peraturan umum permainan yang perlu dipatuhi:

• Keputusan semua permainan adalah muktamad setelah pusingan atau pertaruhan selesai
• Sebarang gangguan teknikal semasa permainan akan diselesaikan berdasarkan rekod sistem yang sahih
• Jika terdapat percanggahan antara paparan pada skrin anda dan rekod pelayan kami, rekod pelayan kami akan digunakan sebagai rujukan muktamad
• Penggunaan perisian automatik, bot atau mana-mana alat yang memberikan kelebihan tidak adil adalah dilarang sama sekali
• Strategi bertaruh yang sah dan berdasarkan keputusan peribadi pemain adalah dibenarkan

Bagi taruhan sukan, semua pertaruhan diproses berdasarkan odd yang terpapar pada masa pertaruhan diletakkan. Dalam kes pembatalan acara, pertaruhan akan dikembalikan kepada akaun pemain. 918kes berhak untuk membatalkan atau mengubah suai pertaruhan yang diletakkan akibat ralat teknikal atau odd yang tertera secara tersalah.

7Kelakuan Pemain

918kes mengharapkan semua ahli untuk berinteraksi dengan platform dan sesama pemain dengan cara yang bertanggungjawab, hormat dan sah dari segi undang-undang. Kelakuan berikut adalah dilarang sama sekali dan boleh mengakibatkan tindakan tatatertib termasuk penutupan akaun kekal:

• Menggunakan bahasa yang kasar, mengancam atau menghina dalam ruang sembang langsung atau komunikasi dengan pasukan kami
• Berkongsi maklumat akaun atau membenarkan orang lain bermain menggunakan akaun anda
• Melakukan penipuan, pemalsuan identiti atau pengemukaan dokumen yang tidak sah
• Mencuba untuk menggodam, memanipulasi atau mengganggu operasi platform
• Menggunakan VPN atau kaedah penyamaran IP untuk mengakses platform dari kawasan yang disekat
• Melakukan sebarang aktiviti yang boleh dikategorikan sebagai pengubahan wang haram

Pemain juga digalakkan untuk menetapkan had deposit, had kerugian dan had sesi bermain melalui bahagian tetapan akaun mereka sebagai sebahagian daripada amalan perjudian yang bertanggungjawab. Alat-alat ini tersedia percuma untuk semua ahli berdaftar 918kes.

8Penutupan & Penggantungan Akaun

918kes berhak untuk menggantung atau menutup mana-mana akaun pada bila-bila masa jika terdapat sebab yang munasabah untuk berbuat demikian, termasuk tetapi tidak terhad kepada:

• Pelanggaran mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini
• Pengesyoran atau bukti aktiviti penipuan atau pengubahan wang haram
• Kegagalan untuk melengkapkan proses pengesahan KYC dalam tempoh yang ditetapkan
• Permintaan daripada pihak berkuasa undang-undang atau badan kawal selia
• Pemain memohon sendiri untuk menutup akaun mereka

Pemain yang ingin menutup akaun mereka secara sukarela boleh berbuat demikian dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan kami. Baki yang sah dan layak akan dikembalikan setelah semua semakan yang diperlukan selesai, biasanya dalam masa 3 hingga 5 hari bekerja.

Akaun yang ditamatkan atas sebab pelanggaran terma tidak akan menerima pemulangan baki yang berkaitan dengan aktiviti yang melanggar peraturan.

9Had Liabiliti

918kes menyediakan platform dengan niat tulus untuk memberikan pengalaman perjudian yang selamat dan menyeronokkan. Walau bagaimanapun, had liabiliti berikut adalah terpakai:

• 918kes tidak bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian kewangan yang dialami akibat perjudian di platform kami – perjudian melibatkan risiko dan keputusan untuk bermain adalah pilihan peribadi anda
• 918kes tidak bertanggungjawab ke atas gangguan perkhidmatan yang disebabkan oleh faktor di luar kawalan kami seperti gangguan internet, masalah penyedia perkhidmatan atau kejadian luar biasa
• 918kes tidak bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian yang berlaku akibat kegagalan pemain untuk menjaga keselamatan kata laluan akaun mereka
• Liabiliti maksimum 918kes dalam mana-mana situasi tidak akan melebihi jumlah yang telah didepositkan oleh pemain dalam tempoh 30 hari sebelum kejadian yang berkenaan

10Pindaan Terma

918kes berhak untuk meminda, mengemas kini atau menggantikan mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa mengikut budi bicara kami. Perubahan akan berkuat kuasa serta-merta setelah diterbitkan di halaman ini melainkan dinyatakan sebaliknya.

Untuk pindaan yang ketara, kami akan berusaha untuk memberikan notis dalam tempoh yang munasabah melalui salah satu atau lebih kaedah berikut:

• Notis dalam akaun pemain semasa log masuk
• E-mel pemberitahuan kepada alamat yang didaftarkan
• Kemas kini pada tarikh "Kemaskini Terakhir" di bahagian atas halaman ini

Penggunaan berterusan platform 918kes selepas sebarang pindaan diterbitkan menandakan penerimaan anda terhadap terma yang telah dikemas kini. Jika anda tidak bersetuju dengan pindaan tersebut, anda berhak untuk menutup akaun anda sebelum pindaan berkuat kuasa.

11Undang-undang yang Berkenaan

Terma dan Syarat ini ditadbir dan ditafsirkan mengikut undang-undang yang terpakai. Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan penggunaan platform 918kes akan diselesaikan melalui rundingan suci hati terlebih dahulu antara kedua-dua pihak.

Jika rundingan tidak menghasilkan penyelesaian yang memuaskan dalam tempoh 30 hari, pertikaian tersebut akan dirujuk kepada timbang tara yang mengikat mengikut kaedah yang dipersetujui bersama. Keputusan timbang tara adalah muktamad dan mengikat kedua-dua pihak.

Jika mana-mana peruntukan dalam Terma dan Syarat ini didapati tidak sah, tidak sah atau tidak boleh dikuatkuasakan atas apa-apa sebab, peruntukan tersebut akan dianggap boleh dipisahkan dan tidak akan menjejaskan kesahan dan kebolehkuatkuasaan peruntukan-peruntukan yang selebihnya.

Untuk sebarang pertanyaan berkaitan terma ini, sila hubungi pasukan sokongan kami melalui live chat atau e-mel di [email protected].